伊勢虎コーヒーに行ったら遊び心とIT化が垣間見れた

こんにちは、最近は鈴鹿周辺のカフェによく出没するんですが、久しぶりに鈴鹿にある珈琲店「伊勢虎コーヒー」に行ってきました。

そのお店のシステムに遊び心大好き私もりなかが、大いに反応してしまいました(*‘ω‘ *)

店員さんいるのに注文できない⁉

どういうことかというと、いつも通り店内に入って→店員さんは水とおしぼりを持ってきて→スッといなくなるｗｗ

どういうことか....

注文は手持ちのスマートフォンで行ってくれと。どうやら「スマセル」という名前のシステムらしい。

料理にありつけるまでの順序は...

1.スマホでお店専用のWi-Fiに接続する

2.QRコードを読み取って専用サイトに接続

3.ほしい商品を選んで注文ボタンを押す

.....めんどくさい....

なんと現代風でしょう！(￣▽￣)

ぶっちゃけどうよ？

• 慣れるまでめんどくさいと感じるが、慣れるとこっちの方が早い
• 半分以上は使っていない(特に年配の方は不機嫌になる)
• 実はスタッフにとっては鬼システム

慣れるまでは結構めんどくさいし、店員さんいるのに何で注文できんの？( ﾟДﾟ)となり、確かにイラっとすることもあります。

店内を観察すると、あちこちでピンポーンとなっています....

ええ、半分ぐらいの人は今まで通りピンポンで呼んでいました(-_-;)

でも、ちょっと待ってください。店員さんに直接注文するという決まりなんてありません。勝手な固定概念に囚われていませんか？？

実は慣れると結構早いんですよ。Wi-Fi機能をONにしたまま入店し、席についてすぐカメラをコードにかざせばあっという間に注文画面に！しかも、迷ったときにはおすすめまで教えてくれます。しかも無料Wi-Fiネットし放題だしね！

 どういう意図だったのか...

でも意図が気になって調べてみたら...書いてました。

呼んでも来ないスタッフに若干もしくはかなり、イラっとする方に朗報です。ついでに割と楽しいから（中略）

このシステムで、スタッフが楽になるなんてことはないのです。むしろ、確認作業とスピード感を要求されるのでスタッフには鬼システムなのです。

遊び心と悪戯が満載の伊勢虎です。

なるほど...効率より遊び心を優先したわけですね..

一発で気に入りました('ω')

で、実際に店員さんにも聞いてみたところ、

実際に人件費削減につながっており、スタッフも慣れれば楽なシステムだとおっしゃっていました。よかった！

というわけで、つられて余分にランキング3位のパンケーキを注文しました。

ちゃんと丁寧に説明書をも用意されていますのでご安心ください。遊び心満載の言葉がちりばめられ、なんだかわくわくしてきます。

うん！また来よう！